Անվճար միջոցառում՝ գրանցումո՞վ, թե՞ բաց դռնով․ ինչ է մնում կազմակերպչին երեկոյից հետո

Ձեր անվճար միջոցառումն ավարտվեց։ Դահլիճը լիքն էր, հյուրերն էլ գոհ գնացին։ Հիմա փորձեք պատասխանել երեք հարցի՝ քանի՞ մարդ եկավ, ովքե՞ր էին նրանք և ինչպե՞ս եք նրանց հրավիրելու հաջորդ անգամ։ Բաց դռներով անցկացրած երեկոյից հետո այս հարցերն անպատասխան են մնում։

Գրանցումով միջոցառումը նույն երեկոն ավարտում է այլ արդյունքով։ Ձեզ մնում է իրական մարդկանց ցուցակ, եկածների ճշգրիտ թիվ և հաջորդ միջոցառմանը նրանց հրավիրելու հստակ ճանապարհ։ Գրանցումը հենց այդ երեկո դահլիճը կախարդանքով չի լցնի, անվճար գրանցվածների մոտ երեքից մեկը չի գալիս։ Բայց գրանցումը միակ միջոցն է, որով ամեն միջոցառում հեշտացնում է հաջորդը։

Բաց դռները ոչինչ չեն հիշում

Երբ մուտքն ազատ է, դուք տեսնում եք, որ մարդիկ եկան, բայց չգիտեք՝ ովքեր։ Չկա թիվ, չկա անուն, չկա կապ։ Մի երեկո դահլիճը չի հերիքում, մյուս երեկո կեսը դատարկ է մնում, ու երկու դեպքում էլ դուք նախապես չգիտեիք։

Instagram-ի հայտարարությունը, իհարկե, ինչ-որ մեկին նորից կհասնի։ Բայց չգիտեք՝ ում հասավ և ով արձագանքեց։ Դրա համար էլ ամեն հաջորդ միջոցառում սկսվում է զրոյից՝ նոր հայտարարություն, նոր հույս։ Երեկվա հարյուր հյուրը ձեզ համար այսօր նույնքան անհասանելի է, որքան ցանկացած անծանոթ։

Գրանցումը ուշադրությունը դարձնում է հասցե

Գրանցված մարդուն կարելի է հիշեցնել միջոցառումից առաջ և հրավիրել դրանից հետո։ Այն մարդուն, ով պարզապես տեսել է ձեր սթորին, դուք այլևս երբեք չեք գտնի։

Այստեղ սովորաբար առաջ է գալիս մտավախությունը․ «մարդիկ ձևաթղթեր չեն սիրում»։ Վախը տեղին է, և դրան դեռ կանդրադառնանք։ Բայց նախ տեսնենք, թե ինչ է իրականում տալիս ցուցակը և ինչ՝ չի տալիս։

Ամբողջական ցուցակը դեռ լիքը դահլիճ չէ

Այլ կերպ ասած՝ եթե ձեր 100 տեղանոց դահլիճի համար 100 գրանցում ունեք, սպասեք մոտ 70 հյուրի։ Պլանավորեք հենց այս թվով, ոչ թե ցուցակի երկարությամբ։

Կա նաև երկրորդ ազնիվ փաստը․ տոմսն ինքնին մարդուն ավելի պարտավորված չի դարձնում։ Դաշտային փորձերում «պարտավորվելու» հնարքները ներկայությունը գրեթե չեն փոխել՝ 55% առանց դրանց, 52% և 58% դրանցով (Exley & Naecker, ամերիկյան ուսանողական սեմինարներ)։ Խոստումը վարքագիծ չի փոխում։

Սա չի նշանակում, թե գրանցումն անօգուտ է։ Սա նշանակում է, որ ցուցակը պետք է օգտագործել, ոչ թե պարզապես հավաքել։ Ուրեմն ի՞նչն է իրականում բերում մարդկանց։

Աշխատում է ոչ թե տոմսը, այլ հիշեցումը

Պատահական բաշխմամբ հետազոտության մեջ պարզ գրավոր հիշեցումը ներկայությունը բարձրացրել է 12%-ով, ընդ որում պարզ հաղորդագրությունն ավելի լավ էր աշխատում, քան գեղեցիկ ձևավորվածը (STREAMS, Mathematica, ամերիկյան կրթական ծրագրեր)։ Այլ կերպ ասած՝ եթե առանց հիշեցման կգար 60 մարդ, հիշեցումով կգա մոտ 67-ը։ Դա յոթ լրացուցիչ հյուր է՝ առանց որևէ ծախսի։

Երկրորդ գործիքը հեշտ չեղարկումն է։ Երբ պլանները փոխվում են, հյուրը պետք է կարողանա մեկ հպումով ազատել իր տեղը․ այդպես դուք ժամանակին եք իմանում, իսկ լիքը դահլիճի դեպքում տեղը նորից բաց է դառնում ուրիշի համար։

Սկաները ցուցակը դարձնում է գիտելիք

Գրանցվածների ցուցակը ցույց է տալիս, թե ովքեր էին ուզում գալ։ Դռան մոտ սկանավորումը կամ անուններով նշելը ցույց է տալիս, թե ովքեր իրականում եկան։ Այս երկու թվերի տարբերությունը ձեր ամենաօգտակար ցուցանիշն է․ դա ձեր սեփական, տեղական չեկածների տոկոսն է, որին արտասահմանյան ոչ մի վիճակագրություն չի փոխարինի։

Իսկ մի քանի միջոցառում անց սկանավորումը բացում է ավելի արժեքավոր բան․ տեսնում եք, թե ովքեր են գալիս կանոնավոր կերպով։ Դա ձեր հավատարիմ միջուկն է՝ մարդիկ, որոնց վրա կարելի է հենվել պրեմիերա, փառատոն կամ բաժանորդագրություն պլանավորելիս։ Բաց դռներով այս մարդկանց գոյության մասին դուք երբեք չեք իմանա։

Ծանոթ հանդիսատեսը կուտակվում է

Հիմա հաշվենք, թե ինչ է մնում ձեզ ժամանակի ընթացքում։ Օրինակը ենթադրական է․ դահլիճ, որն ամիսը մեկ անվճար պրեմիերա է անում՝ ամեն անգամ մոտ 100 գրանցումով, որից գալիս է մոտ 70%-ը (արտասահմանյան չափանիշ)։

Բաց դռներով՝ 3 միջոցառումից հետո0 մարդ

Գրանցումով՝ 1 միջոցառումից հետո~70 մարդ

Գրանցումով՝ 2 միջոցառումից հետո~140 մարդ

Գրանցումով՝ 3 միջոցառումից հետո~210 մարդ

Ենթադրություններ․ ամսական մեկ անվճար միջոցառում, ~100 գրանցում, ներկայանում է ~70%-ը։ Բաց դռների դեպքում հյուրերի թիվը նույնն է, բայց հասանելի կապը՝ զրո։

Չորրորդ միջոցառումը հայտարարելիս դուք արդեն ունեք ավելի քան 200 մարդ, որոնց ճանաչում եք և որոնք մեկ անգամ արդեն ընտրել են ձեզ։ Այդ հրավերն ուղարկելը ոչինչ չի արժենում։

Երկարաժամկետ հեռանկարն էլ կա։ Եթե մի օր վճարովի միջոցառում անեք՝ ենթադրենք 3 000 դրամ տոմսով, և ձեր 200 ծանոթ հյուրից գնի ընդամենը 5%-ը, դա 10 վաճառք է՝ 30 000 դրամ մեկ հաղորդագրությունից։ Թվերը ենթադրական են։ Փաստագրված դեպքում ամերիկյան օպերային ծրագիրը չորս սեզոնում անվճար հյուրերի 18%-ին դարձրել է վճարող հանդիսատես (Wallace Foundation)։ Դա առաստաղն է, ոչ թե խոստումը․ ծանոթ հանդիսատեսն ինքնըստինքյան վճարող չի դառնում։

Իսկ եթե ձևաթուղթը վախեցնի՞ մարդկանց

Վերադառնանք խոստացված մտավախությանը, որովհետև այն իրական է։ Ինչ-որ մեկը ձեր միջոցառման մասին իմանում է 19:15-ին, երբ սկիզբը 20:00-ին է։ Այդ պահին ցանկացած պարտադիր գրանցում արհեստական պատ է․ մարդիկ, որոնց օրակարգը թույլ չի տալիս նախապես պլանավորել, պարզապես չեն գա։

Գրանցման պատնեշն իրական է, բայց լուծումը դրանից հրաժարվելը չէ։ Հայտարարության մեջ գրանցումը ներկայացրեք որպես ներս մտնելու բնական ճանապարհ, իսկ դռան մոտ պահպանեք ճկունությունը․ եթե ազատ տեղ կա, մի՛ մերժեք առանց գրանցման եկած հյուրին։ Խիստ գրանցում պահանջեք միայն այնտեղ, որտեղ տեղը, նյութերը կամ անվտանգությունն իսկապես սահմանափակ են՝ փոքր դահլիճ, որը միշտ լցվում է, վարպետաց դաս, արշավ։

Եվ պահեք ձևաթուղթը կարճ՝ միայն անուն ու էլ․ հասցե։ Հարթակային տվյալներում գրանցման ավարտը հարցերի բարդանալու հետ իջնում էր ~100%-ից մինչև ~83% (PheedLoop, 2026)։ Այլ կերպ ասած՝ գրանցում սկսած հարյուր մարդուց մոտ տասնյոթը կանգ է առնում ավելորդ հարցերի պատճառով։ Հեռախոսահամար հարցրեք միայն այն դեպքում, երբ այն իսկապես անհրաժեշտ է՝ արշավ, տրանսպորտ։

Երբ գրանցումն ավելորդ է

Կան միջոցառումներ, որտեղ ցուցակը ոչինչ չի տալիս։ Մեկանգամյա երեկո առանց շարունակության, ցուցահանդես կամ բացօթյա միջոցառում, որտեղ մարդիկ ազատ մտնում-դուրս են գալիս, զգայուն թեմայով հավաք, որտեղ անանունությունն արժեք է։ Այնտեղ բավական է բաց դուռը․ ցուցակ հավաքելը, որը երբեք չեք օգտագործելու, ձեզ ոչինչ չի տալիս և միայն ավելորդ քայլ է ավելացնում հյուրի համար։

Բոլոր մյուս դեպքերում՝ երբ ունեք շարունակություն, ծրագիր և հանդիսատես, որին ուզում եք նորից տեսնել, գրանցումն այն միակ բանն է, որ երեկոյից հետո իրական արդյունք է թողնում ձեր ձեռքերում։

Ձեր հաջորդ միջոցառման համար

• Միացրեք գրանցումն ու հայտարարության մեջ այն ներկայացրեք որպես ներս մտնելու բնական ճանապարհ, իսկ դռան մոտ պահպանեք ճկունությունը՝ առանց այդ մասին նախապես ազդարարելու։
• Հարցրեք միայն այն, ինչ իսկապես պետք է․ ամեն լրացուցիչ դաշտ գրանցումներ է արժենում։
• Դռան մոտ սկանավորեք․ առանց դրա ցուցակը մնում է պարզապես խոստումների ցուցակ։
• Միջոցառումից հետո ուղարկեք մեկ շնորհակալական հաղորդագրություն՝ հաջորդ միջոցառման հղումով, ու համեմատեք․ ի՞նչ գիտեք ձեր հանդիսատեսի մասին հիմա, որ չգիտեիք անցյալ անգամ։