Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացումը՝ 9 ապրիլի, 2026թ․

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ «մենք», «մեզ» և «Esora» եզրույթները վերաբերում են «Էսօրա» ՍՊԸ-ին։

Հավաքագրվող տեղեկատվությունը

Մենք հավաքագրում ենք միայն այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է Հավելվածի բնականոն գործունեության, անվտանգության ապահովման և ծառայությունների բարելավման համար։

Հաշվի տվյալներ (եթե մուտք եք գործում)․ Apple-ի կամ Google-ի միջոցով մուտք գործելիս մենք պահպանում ենք Ձեր օգտատիրոջ ID-ն։ Համապատասխան համակարգի կողմից փոխանցվելու դեպքում կարող են պահպանվել նաև Ձեր անունը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն։
Պահպանված գործողություններ և նախասիրություններ․ էջանիշներ, հետևումներ, հիշեցումների կարգավորումներ և օգտատիրոջ այլ ընտրություններ։
Տոմսերի գնման տվյալներ (եթե գնում եք տոմս)․ տոմս գնելիս հավաքագրվում է Ձեր անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և (ըստ ցանկության) հեռախոսահամարը։ Վճարումն իրականացվում է սպասարկող բանկի միջոցով․ մենք չենք պահպանում Ձեր քարտային տվյալները։
Ծանուցումներ․ սարքի ID, պլատֆորմ, հավելվածի տարբերակ և push token՝ ծանուցումների առաքումն ապահովելու համար։
Հետադարձ կապ․ Ձեր կողմից ուղարկված հաղորդագրությունները, էլեկտրոնային փոստի հասցեն (ըստ ցանկության), սարքի տվյալները և IP հասցեն՝ չարաշահումները կանխելու և հարցումներին ընթացք տալու նպատակով։
Տեխնիկական տվյալներ․ IP հասցե, user agent և հարցումների մատյաններ՝ անվտանգության ապահովման և տեխնիկական սխալների հայտնաբերման համար։
Cookie ֆայլեր (վեբ տարբերակի համար)․ սեսիայի cookie-ներ, CSRF պաշտպանության միջոցներ և նախասիրություններ (օրինակ՝ վերջին ընտրված քաղաքը և լեզուն)։

Տեղեկատվության օգտագործման նպատակները

Մենք օգտագործում ենք հավաքագրված տվյալները հետևյալ նպատակներով՝

Ապահովել Հավելված մուտք գործելու, տվյալների սինխրոնացման և հաշվի կառավարման հնարավորությունը
Մշակել տոմսերի գնումները, առաքել տոմսերը և տրամադրել ՀԴՄ կտրոններ
Ուղարկել հիշեցումներ, գնման հաստատումներ և Ձեր կողմից ընտրված այլ ծանուցումներ
Ապահովել Հավելվածի անխափան աշխատանքը և բարելավել մատուցվող ծառայությունների որակը
Հայտնաբերել և կանխել չարաշահումները, խարդախությունները և անվտանգության հնարավոր սպառնալիքները

Տվյալների տրամադրումը երրորդ անձանց

Տոմս գնելու դեպքում Ձեր անունը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն տրամադրվում են տվյալ միջոցառման կազմակերպչին։ Կազմակերպիչը պատասխանատու է այդ տվյալների մշակման համար՝ իր գաղտնիության քաղաքականության և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։

Մենք համագործակցում ենք հետևյալ ծառայությունների հետ՝

Firebase (օգտատերերի նույնականացման համար)
Mixpanel (վերլուծական նպատակներով․ բջջային հավելվածում կարող են արձանագրվել անանուն սեսիաներ՝ հասկանալու համար, թե ինչպես է օգտագործվում հավելվածը)
Sentry (տեխնիկական սխալների մասին հաշվետվությունների համար)
Expo (ծանուցումների առաքման համար)

Տվյալների պահպանումը և ջնջումը

Դուք կարող եք ջնջել Ձեր հաշիվը Հավելվածի կարգավորումների բաժնում։ Այդ դեպքում Ձեր հաշիվը և հավելվածում պահպանվող հիմնական տվյալները կհեռացվեն մեր ակտիվ համակարգերից։

Եթե Դուք կատարել եք տոմսերի գնում, ապա պատվերների վերաբերյալ տվյալները (անուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, գնման մանրամասներ) կարող են պահպանվել նաև հաշվի ջնջումից հետո՝ հարկային և այլ իրավական պահանջների կատարման նպատակով։

Որոշ տվյալներ կարող են ժամանակավորապես պահպանվել պահուստային պատճեններում, անվտանգության մատյաններում, ինչպես նաև վեճերի լուծման կամ իրավական պարտավորությունների կատարման նպատակով։

Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք՝

Ստանալ տեղեկատվություն մեր կողմից մշակվող Ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ
Պահանջել ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ հնացած տվյալները
Պահանջել ջնջել Ձեր տվյալները, եթե դրանց պահպանումն այլևս պարտադիր չէ օրենքով կամ սույն քաղաքականությամբ
Հրաժարվել գովազդային կամ մարքեթինգային հաղորդագրություններից, եթե այդպիսիք ուղարկվեն

Փոփոխություններ քաղաքականության մեջ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում Հավելվածում կամ կայքում հրապարակվելու պահից։

Տվյալների կառավարչի տվյալները

Esora-ն շահագործվում է «Էսօրա» ՍՊԸ-ի կողմից։

ՀՎՀՀ՝ 08320165
Գրանցման համար՝ 999.110.1574105
Գրանցված հասցե՝ ՀՀ, քաղաք Երևան, Արաբկիր, Կիևյան փողոց, 12 շենք, 3 բն։

Հետադարձ կապ

Ձեր տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերի, դիմումների կամ պահանջների դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ՝ [email protected] հասցեով։