Условия продажи

Последнее обновление: 4 апреля 2026 г.

Настоящие Условия продажи регулируют процесс приобретения билетов на мероприятия через Esora. Совершая покупку, вы соглашаетесь с данными условиями. Общие правила использования приложения и веб-сайта Esora изложены в наших Условиях обслуживания.

У кого вы покупаете билет

При покупке билета через Esora вы покупаете его напрямую у организатора мероприятия. Организатор является официальным продавцом и несет полную ответственность за мероприятие, включая его содержание, расписание, место проведения, безопасность, возрастные ограничения и соблюдение применимого законодательства.

Esora действует как уполномоченный агент организатора: мы обрабатываем ваш платеж, выдаем фискальный чек и доставляем ваш билет в электронном виде. Esora не является организатором мероприятий и не гарантирует, что мероприятие состоится в точном соответствии с описанием. Любые претензии, связанные с самим мероприятием, следует направлять организатору.

Билеты и ценообразование

Цены на билеты устанавливаются организатором мероприятия и указываются в армянских драмах (AMD). Цена, которую вы видите, является окончательной — при оформлении заказа дополнительные сборы не взимаются.

Оплата

Оплата производится в момент покупки. Билет выдается только после успешного завершения платежа. На каждую покупку выдается фискальный чек в соответствии с законодательством Республики Армения. Esora не хранит данные вашей карты — платеж безопасно обрабатывается через банк-эквайер.

Доставка билетов

Билеты доставляются в электронном виде на вашу почту и доступны в приложении Esora. Каждый билет содержит QR-код, который служит подтверждением покупки и пропуском на мероприятие. Вы несете ответственность за сохранность вашего QR-кода — любой, кто предъявит его на входе, может быть допущен на мероприятие.

Возврат и отмена

Возврат по инициативе покупателя

• Условия и сроки возврата устанавливаются организатором для каждого мероприятия индивидуально и указываются на странице мероприятия перед покупкой.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовался при покупке.
• Некоторые типы билетов могут быть невозвратными. Это четко указывается перед совершением покупки.

Отмена мероприятия

В случае отмены мероприятия организатором вы имеете право на полный возврат стоимости билета. Esora уведомит вас об этом и обработает возврат автоматически.

Перенос мероприятия или смена места проведения

В случае переноса мероприятия или смены места проведения ваш билет остается действительным для новой даты или места. Если вы не можете посетить мероприятие в новых условиях, вы можете запросить возврат на тех же условиях, что и при возврате по инициативе покупателя.

Ваши данные

Для обработки вашей покупки мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и, по желанию, номер телефона. Ваше имя и адрес электронной почты передаются организатору мероприятия для верификации на входе. Подробную информацию см. в нашей Политике конфиденциальности.

Ограничение ответственности

Esora не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате отмены, переноса или изменения мероприятия, а также за любые расходы, понесенные вами в связи с посещением мероприятия (проезд, проживание и т. д.).

Применимое право

Настоящие Условия продажи регулируются законодательством Республики Армения.

Информация о компании

Esora управляется ООО «Эсора».

• ИНН (ՀՎՀՀ): 08320165
• Регистрационный номер: 999.110.1574105
• Юридический адрес: Республика Армения, город Ереван, Арабкир, улица Киевян, дом 12, кв. 3

Изменения условий

Мы можем периодически обновлять настоящие условия. Изменения применяются к покупкам, совершенным после публикации обновленных условий.

Контакты

Вопросы по поводу покупки? Свяжитесь с нами по адресу [email protected].